A Roblox Corporation anunciou que usuários do Brasil e de outros países agora precisarão completar a verificação de idade para poder conversar pelo chat da plataforma. No caso de crianças abaixo de 13 anos, o uso do chat só será permitido com aprovação prévia dos pais ou responsáveis.
Com a mudança, a Roblox se torna a primeira grande plataforma de jogos online a exigir verificação etária para todas as faixas de idade que desejam acessar o chat. O objetivo é aumentar a segurança, limitar interações entre adultos e menores e garantir conversas mais adequadas ao perfil de cada grupo.
No Brasil, o processo exige consentimento parental para menores de 13 anos: a criança inicia o pedido no app, envia o e-mail do responsável, que cria uma conta vinculada, verifica a própria idade por documento ou cartão de crédito e, só então, autoriza a verificação da conta do filho.
A verificação pode ser feita por estimativa facial usando a câmera do dispositivo ou, para maiores de 13 anos, por envio de documento de identidade. As imagens e vídeos são processados pelo fornecedor Persona e excluídos imediatamente após o processamento, em uma abordagem descrita como rápida, privada e segura.
Depois de verificados, os usuários são classificados em seis faixas etárias (menores de 9, 9–12, 13–15, 16–17, 18–20 e 21+), e o chat passa a ser limitado a grupos iguais ou similares, evitando que adultos conversem livremente com crianças. Por padrão, o chat vem desativado para menores de 9 anos, a menos que o responsável ative o recurso.
Os pais também contam com controles parentais e uma Central de Segurança, onde podem revisar o status de verificação dos filhos, atualizar datas de nascimento e ajustar permissões. A Roblox afirma ainda que a verificação de idade é apenas uma camada dentro de uma estratégia maior, que inclui regras rígidas de comunicação, moderação proativa e planos de exigir verificação também para criadores que usem colaboração em tempo real no Roblox Studio.